初対面のあいさつ、目上の人との会話、飲み会での振る舞いなど、気配りができれば、相手にいい印象を与えられる場面は数え切れないほどあります。そして、昭和の奥ゆかしい女性、欧米のレディファーストなど、気遣いというのは万国共通で、普遍的なものですが、私たちは社会人になってから「こういう時はこうしなさい」と教えてもらう機会はあまりないのが実情です。本書では、気配りのプロフェッショナルであるベテランの女性秘書が、ビジネスマン、学生、主婦などなど、あらゆる層に必要な気配りの心を、紹介します。
【目次】
第１章 いつでも気がきく人の３つの共通点／第２章 信頼される人の気づかいの習慣／第３章 臨機応変なコミュニケーションで敵をつくらない／第４章 細やかな配慮でやる気を引き出す／第５章 言いにくいことも言えるようになるスマートな伝え方／第６章 気配り上手の効率的なタイムマネジメント／終章 今さら人には聞けない、オトナの常識とマナー５編
